| 【課程資訊】 |
| 課程名稱：說服影響力 |
| 上課時間： |
| 97 年7月15 日 一整天 |
| （09:00∼17:00） |
| 上課地點：歐華酒店 |
| (台北市林森北路646號)
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| 費用：NT$8,800 |
| 含稅、講義、午餐及茶點 |
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| 【參加對象】 |
• 欲提升個人影響說服能力者
• 組織內、外部行銷執行者
• 執行跨部門溝通協調人員
• 工作小組成員 |
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| 【講師簡介】 |
講師 |
陳曉雯 |
| 現職 |
博士博數位人力資源 講師 |
| 經歷 |
摩根大通集團 -
訓練經理
美商大都會人壽 -
教育訓練中心主任 |
陳曉雯精彩動人的職場生涯涵蓋了金融保險、訓練顧問業，尤其擅長運用同理心與內、外部客戶溝通互動，建構共同目標，達成雙贏成果。在美求學期間，陳曉雯講師即進入英代爾從事員工訓練規劃及發展專案，實際驗證成人學習理論及課程設計原理應用於人力資源發展之成效。
返台後，為擴大產業接觸範圍、確切掌握企業訓練需求，便以第三者的角度切入，提供各產業訓練服務。後有感於訓練種子發酵之時空限制，陳曉雯講師再度選擇側身企業，帶領一群專業人士成立課程研發團隊，為企業及組織發展系列性結合願景與文化意涵的訓練課程，同時培訓出百位以上認證合格的內部講師，成為業界一大創舉及盛事！
陳曉雯講師授課風格務實、輕鬆且具親和力。透過實際案例講解與引導，學員皆能充分掌握提升影響力的原則與技巧，落實行動計畫於日常工作中，極大化您個人影響力。 |
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【課程目標】 |
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• 瞭解發揮說服影響力的關鍵因素
• 熟練情境分析技巧，策略地運用說服影響力
• 熟練說服影響力的步驟與技巧 |
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| 【課程效益】 |
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• 優化跨部門溝通，加強組織運作效率
• 增進內、外部行銷執行效率
• 強化業務同仁銷售效能
• 熟悉基礎談判觀念及技巧 |
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| 【課程大綱】 |
ㄧ、說服影響的基本原則
1. 信服（ Conviction ）
2. 可靠（ Credibility ）
二、說服影響情境分析
1. 情境分析技巧介紹
2. 運用情境分析擬定策略
3. 人格特質分析（ Personal Traits ）
4.
觀察行為
5.
善問問題
6.
弦外之音
7.
S.P.E.E.D. 原則
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三、說服影響技巧
1. 訂定策略
2. 情緒處理
3. 勾勒結果
4. FABE 模型
5.
評估與行動
四、個案演練與探討
1. 個人化說服影響策略
2. 說服影響行動計畫 |
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【報名方式】：   【洽詢專線】：(02)27091386 轉分機417楊小姐或424 吳小姐
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