∥課程訊息
一百年八月十六日 (09:00∼17:00)
∥課程大綱
• 從事業務及銷售的專業人員 • 需進行業務談判的專業經理人
• 掌握最好的談判時機 • 使用適當的談判策略以達成協議 • 規畫出滿足客戶/公司/個人的三贏解決方案 • 學習談判技巧
•單元一 - 認識談判 • 何謂談判? • 銷售/談判的流程 • 談判的時機與條件 • 談判 = 銷售 + 議價 單元二 - 掌握談判的元素 • 看法/立場 (Position) • 談判議題 (Interest) • 分歧 (discrepancy) • 協議空間 (ZOPA) • 最佳替代方案 (BATNA) • 底線 (RP - Reservation Price) • 創造加值 (Value Creation) 單元三 - 擬訂談判策略與選項 • 談判的態度 • 談判的策略 (Strategy) • 談判戰術的應用 (Tactics) • 議價的技巧 • 談判的選項 (Option) 單元四 - 熟悉談判的計畫與技巧 • 談判計畫與工具單 • 談判實力與風格 • 談判步驟與對話技巧 • 沙盤推演 單元五 - 談判演練
∥線上報名