本課程將帶您確認管理者的角色任務、了解規劃工作的三項重要內容，以及了解管理者擁有的六項資源。

第一單元：管理者的角色任務
第二單元：規劃工作
第三單元：管理者擁有的資源
第四單元：掌握進度

在本課程中，您將瞭解授權的意義及重要性 以及學習授權的正確方法。

第一單元：授權的好處
第二單元：授權的定義
第三單元：授權的障礙
第四單元：授權的六個層次
第五單元：授權的六個步驟

在課程中，您將學習掌握各種有效之教導行為，了解並分析自己的教導模式，並且找出發展各種教導行為的途徑。

第二單元：以教導者為中心的教
第三單元：以學習者為中心的教導行為

在本課程中，您將瞭解領導者影響力的來源、認識各種領導風格及其特點，以及學習因應不同情境調整領導風格。

第一單元：領導者影響力的來源
第二單元：領導風格與應用
第二單元：實例演練

聽到「開會」，您就頭皮發麻外加冷汗直流嗎？沒有辦法凝聚共識的會議與您百般糾纏，甩都甩不掉嗎？這門課程將讓您對「開會」有不同的認知，本課程不教制式的開會流程，而是從「人與人溝通」的角度來談形成共識、促成決策這件事，絕對讓您可以激發不同的決策新思維！

單元一、什麼是共識決策
　　　　 1-1 決策人人會做
　　　　 1-2 共識的基本信念
　　　　 1-3 共識決策的迷思
　　　　 1-4 共識決策的適與不適
單元二、共識決策過程
　　　　 2-1 十個問題找對人
　　　　 2-2 七個關鍵開場
　　　　 2-3 三個時期
　　　　 2-4 六大陷阱要小心
單元三、共識決策心法
　　　　 3-1 推論階梯
　　　　 3-2 左手欄
　　　　 3-3 兼顧主張與探詢