銷售及業務管理類
課程名稱 顧問式銷售技巧
課程長度 一天
上課時間 4/19
上課地點 歐華酒店(台北市林森北路646號)
講 師
費 用 NT$ 8,800 元
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課程簡介
自金融風暴以來,多數企業的業務推展面對比過去更為艱難的挑戰。客戶除了產品本身外,更需要全方位的問題解決、諮詢與服務,而傳統的銷售模式已無法打破客戶的心防,滿足客戶的期待,身為頂尖的業務人員,要如何在2011年競爭日趨激烈的市場及客戶需求不斷的提昇下,建立起與眾不同的特色和位居領導地位的銷售成績呢?
顧問式銷售技巧的課程核心在教導學員對客戶潛在需求與對產品問題的發掘,進而刺激購買行為;以為客戶解決問題為首要任務,先贏得客戶對公司及個人的信賴,進而順利銷售公司產品。
本課程將教授您顧問式銷售技巧的步驟,透過實戰經驗的分享、小組討論、個人實作與課後行動計畫,讓您輕鬆掌握顧問式銷售技巧的精髓,順利突破業績,成為公司頂尖業務!

參加對象
•新進業務代表,具備初階銷售工作經驗者
•有企圖心,欲尋求轉型成為銷售人員者
•欲進一步系統化提昇銷售技能的銷售人員
•中階銷售主管,欲有效輔導與訓練人員銷售技巧
•技術服務人員,欲有效掌握服務過程中衍生的銷售機會
•顧問服務專業人員,需銷售無形商品者
課程目標
•建立業務人員顧問銷售的基本觀念及能力
•清楚掌握顧問銷售的黃金步驟,滿足客戶並且達成業績目標
•學習並熟悉顧問銷售技巧並演練銷售流程

課程大綱
  1. 顧問式銷售的核心能力
  2. 顧客購買心理 vs 顧問式銷售的金鑰匙
  3. 顧問式銷售的黃金五步驟 (G.O.L.D.S.):
    •步驟一:Goal setting 設定目標
    •步驟二:Open the hearts 敞開客戶心房
    •步驟三:Lead customer expectation 引導客戶的關心與期待
    •步驟四:Deliver benefits and solutions 提供利益及解決方案
    •步驟五:Stand together 達成共識
  4. 成為成功的銷售顧問

講師簡介

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