博士博數位人力資源 -- 線上學習

一年前，A 公司的訓練主管小王在看到國外許多 e-Learning 的成功案例後，決定要替公司導入 e-Learning。小王在詢問了 MIS 後，開始採購線上教學平台，用以處理線上課程開課時的諸般事宜。MIS 協助評估了功能最強大的教學管理平台與內部系統之後，和一家系統公司完成採購。

3 個月後，教學平台順利建立起來了。小王很高興的和總經理報告：我們企業已有 e-Learning 了！

總經理疑惑的詢問：那員工要利用 e-Learning 上哪些課程呢？

於是小王開始將內部的文件與教材規劃為課程上線。但是他發現，原來線上課程的設計製作不是那麼簡單的！只把文件和檔案放在平台上，學員的瀏覽和學習意願卻始終不高。學員希望的課程必須符合有趣、互動、多媒體等特性，要自己來製作設計課程嘛，沒那麼多時間；若要找廠商製作，必須花了大筆銀子不說，課程的設計又無法兼顧學習重點。半年之後，小王發現 e-Learning 不但未能替企業省下錢，反而花了更多的人力與預算去推動，於是他秉告總經理將 e-Learning 計畫暫時擱置。

在上面的案例中，小王在花了大筆銀子引進了教學平台之後才發現，一個平台是不足以推動線上學習的！豐富、多樣、實用且切合企業需求的線上課程才應是主角。

而且小王在導入 e-Learning 初期，並沒有事先評估企業引進 e-Learning 的目的是什麼？希望達成的效益是什麼？也沒有一套推動的時間表，事先規劃人員、預算來搭配組織的經營目標與訓練計畫。課程的規劃上也沒有尋找到一套簡易的工具，能利用公司原有的講師與專家來分擔。

我們建議所有希望導入 e-Learning 的企業，千萬不要用「瞎子摸象」方式，看到平台買平台，想到課程做課程。e-Learning 的推動需要一套完整的計畫，你的合作廠商不僅要具備專業的系統規劃能力，最重要的還必須有訓練規劃的經驗。如此才能：


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