單元一、為何要提問
　　　　 1-1 問詢的目的
　　　　 1-2 問詢的時機
　　　　 1-3 問詢的效益
　　　　 1-4 問詢的困難
　　　　 　　　　
單元二、如何問出好問題
　　　　 2-1 問詢的心態
　　　　 2-2 判斷問題好與壞
　　　　 2-3 問題的型態與使用時機　
　　　　 　　　　 　　　　
單元三、 練習問詢的技巧
　　　　 3-1 漏斗式探詢技巧
　　　　 3-2 360度探詢技巧
　　　　 3-3 結語