•建立一種專業顧問的形象
•引導客戶有效表達需要，並連結商品的功能和益處
•掌握顧問式銷售的原則和技巧
•消除銷售過程雙方不必要的心理壓力

單元一、顧問式銷售的優勢
　　　　 1-1 商品式銷售vs顧問式銷售
　　　　 1-2 四輪傳動－人際與產品
　　　　 1-3 四個有利的狀態
　　　　 1-4 單元測驗
單元二、顧問式銷售七大任務
　　　　 2-1 開拓關係與市場
　　　　 2-2 教育客戶與市場
　　　　 2-3 達成銷售目標
　　　　 2-4 深度服務
　　　　 2-5 知識與情報系統
　　　　 2-6 發展客戶長期價值
　　　　 2-7 提升企業形象
　　　　 2-8 單元測驗
單元三、顧問式銷售的成功法則
　　　　 3-1 顧問式銷售的四個階段
　　　　 3-2 五種角色的綜效
　　　　 3-3 顧問式銷售的五項客戶意識
　　　　 3-4 單元測驗
單元四、結語