•有效應用電子郵件
•撰寫簡潔溝通的電子郵件
•依循法律規範使用電子郵件

•欲強化電子郵件溝通與撰寫技巧者
•欲學習管理電子郵件，提高工作效能者

課程導讀
單元一、有效應用電子郵件
　1-1 態度
　1-2 規範郵件的重要性
　1-3 協同其他溝通方式
　1-4 單元測驗

單元二、電子郵件撰寫技巧
　2-1 撰寫技巧
　2-2 禮儀
　2-3 使用時機與安全原則
　2-4 檢查確認
　2-5 單元測驗

單元三、電子郵件的管理
　3-1 歸檔管理
　3-2 搜尋郵件
　3-3 管理通訊錄
　3-4 電子郵件安全性
　3-5 單元測驗
總結