．學習面對問題員工的正確心態
．學習與問題員工會談的不同階段技巧

．各級主管
．專案領導者
．非管理職但需帶人者

第一單元、面對員工問題的正確心態
第二單元、賣弄背景、越級報告
2-1 會談前的準備
2-2 會談中的步驟技巧
2-3 會談後的追蹤與行動
第三單元、僭越冒進、好利急功
3-1 會談前的準備
3-2 會談中的步驟技巧
3-3 會談後的追蹤與行動
第四單元、負面思考、抱怨公司
4-1 會談前的準備
4-2 會談中的步驟技巧
4-3 會談後的追蹤與行動
第五單元、個人主義、忽視團隊
5-1 會談前的準備
5-2 會談中的步驟技巧
5-3 會談後的追蹤與行動