單元一、績效評估的事前準備
　　　　 1-1 績效評估的目的和作用
　　　　 1-2 績效評估新趨勢
　　　　 1-3 年度目標與績效指標設定
　　　　 1-4 績效評估原則與平日考核

單元二、績效評估面談
　　　　 2-1 面談前準備
　　　　 2-2 面談步驟與技巧
　　　　 2-3 面談中的激勵與問題處理技巧
　　　
單元三、績效面談後的行動方案
　　　　 3-1 績效改善計畫
　　　　 3-2 績效發展計畫
　　　　 3-3 引導員工規劃職涯發展藍圖