博士博數位課程

 


數位課程 商業禮儀基礎篇

教 材 名 稱
 商業禮儀基礎篇
建議閱讀時間
 70分
課 程 利 益
•針對不同對象、場合展現合宜的商業禮儀知識。
•建立專業、正面的形象。
教 材 對 象
•公司新進人員
•需接待及拜訪客戶的專業人士
•強化商業禮儀知識者
課 程 大 綱

課程導讀
單元一、基本商業社交禮儀
  1-1 介紹
  1-2 握手
  1-3 交換名片
  1-4 打招呼與寒暄
  1-5 電話禮儀
  1-6 行進間的禮儀
  1-7 單元測驗
單元二、接待客戶的禮儀
  2-1 接待準備及步驟
  2-2 座位安排
  2-3 引導
  2-4 送客及其他禮儀
  2-5 單元測驗
單元三、拜訪客戶的禮儀
  3-1 拜訪客戶禮儀五步驟
  3-2 單元測驗
單元四、商業邀宴及餐桌禮儀
  4-1 商業邀宴的禮儀
  4-2 中式餐桌禮儀
  4-3 西式餐桌禮儀
  4-4 單元測驗
單元五、結語


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