•建立正確有效的銷售心態並強化心理素質
•擴張自我角色認知以提升銷售優勢
•了解顧客的心理壓力與決策模式，才能有效成交
•掌握快速營造信賴感的技巧
•操練成功銷售的心理秘訣，打造銷售事業的穩固基礎

單元一、打造銷售優勢
　　　　 1-1 關係行銷新紀元
　　　　 1-2 提升銷售戰鬥力
　　　　 1-3 單元測驗
單元二、銷售與購買的心理反差
　　　　 2-1 解除銷售的心理壓力
　　　　 2-2 購買決策的內在動機
　　　　 2-3 顧客滿意的四個基本假設
　　　　 2-4 顧客滿意的方程式
　　　　 2-5 單元測驗
單元三、快速建立信賴感
　　　　 3-1 優質的第一印象
　　　　 3-2 拉近距離的秘訣
　　　　 3-3 自在的人際界限
　　　　 3-4 神奇的溝通字彙
　　　　 3-5 單元測驗
單元四、成功銷售的五大心理秘訣
　　　　 4-1 心理秘訣一
　　　　 4-2 心理秘訣二
　　　　 4-3 心理秘訣三
　　　　 4-4 心理秘訣四
　　　　 4-5 心理秘訣五
　　　　 4-6 單元測驗
單元五、結語