•學習讓部屬意識自己問題的技巧
•學習讓表現不佳的部屬提出改善計畫的技巧
•了解Y世代員工的思維及行為模式
•學習如何在績效面談中與Y世代員工互動

單元一、搞定合作性低的員工
　　　　 1-1 錯誤的績效評估面談
　　　　 1-2 有效的績效面談
　　　　 1-3 單元複習
單元二、搞定績效和紀律每況愈下的資深員工
　　　　 2-1 錯誤的績效評估面談
　　　　 2-2 有效的績效面談
　　　　 2-3 單元複習
單元三、搞定Y世代員工
　　　　 3-1 錯誤的績效評估面談
　　　　 3-2 有效的績效面談
　　　　 3-3 單元複習
單元四、總結