發刊日期:2020年9月14日
訴諸暴怒的主管
不論車夫怎麼鞭斥,都無法讓兩匹拉車的馬,將滿載石塊的貨車拉出泥濘的低坑。一旁的農夫取得車夫同意後,走過去拍拍馬,等牠們平復情緒後,在馬耳朵邊輕聲說話,重新調整轡索,沒有鞭打、沒有暴怒吼叫,馬車居然從坑中被順利拉出。
許多時候,我們在面對壓力時就像上述的車夫:失控、斥責、訴諸強迫與恐嚇,但也像車夫一樣:沒有得到好的結果。
一個情緒化的領導者,很容易喪失清晰的思維。一但如此,你反而是在打擊團隊成員,幫助你的競爭對手獲勝。
總經理