績效管理在組織中越來越流行，KPI卻造成人人自危，自掃門前雪，壁壘分明，反倒形成組織藩籬，造成內耗衝突，各級主管需重新學習如何有效表達、掌握問題及彼此需要，利用原則式協調達成雙贏，本課程乃是以各公司衝突實務，套進衝突協調模組，讓學員習得有效的跨組織溝通方法。
1.培養雙贏的態度。
2.了解如何有效表達需求。
3.能有效傾聽，釐清問題。
4.能有效討論運用達成共識的技巧。。
各級主管
專案經理人
